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Hoja de reclamaciones

Identificación del consumidor reclamante

Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento a la atención al público.

Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor

Céntrica atenderá las quejas y reclamos dentro del plazo establecido por la normativa vigente. El plazo máximo de atención es de quince (15) días hábiles.